Unterstützung und Erfolg

Unsere Kunden erhalten unbegrenzten Support. Unsere Philosophie ist es, Sie erfolgreich zu machen. Deshalb leben wir nach folgenden Prinzipien:

1. Keine Limits

Unbegrenzter Support durch erfahrene Kundenservicespezialisten. Unser Support hat Tausende von Anfragen von verschiedenen Unternehmen erhalten und kann dieses Wissen weitergeben.

2. Kontakte

Kontaktieren Sie unseren Support per Chat, E-Mail oder Telefon. Unsere durchschnittliche Antwortzeit liegt unter < 3 Minuten. Bei Bedarf führt das Team Einzelgespräche mit den Benutzern, um bei der Lösung von Problemen zu helfen oder bewährte Verfahren zu besprechen.

3. Rückmeldungen

Wir hören zu — das heißt, wir sind immer an Ihrem Feedback interessiert, um unsere Alleinstellungsmerkmale weiter zu verbessern und zu verbessern. Deshalb stellen wir uns auch gegen Änderungsanträge etw.

4. Unterstützung für Lieferanten

Wenn ein Lieferant vor einer Herausforderung steht, fühlen wir uns verantwortlich. Der Lieferant kann sich an ihn wenden und wir helfen ihm. Auch in verschiedenen Zeitzonen erhältlich, Sprachen wie Mandarin.

5. Einarbeitung

Wir folgen dem Prinzip des Kundenerfolgs, was bedeutet, dass engagierte Erfolgsmanager Sie leiten, einen Onboarding-Prozess einleiten und proaktiv nachverfolgen und überwachen, um Ihre Nutzung erfolgreich zu gestalten.