サポートと成功

弊社のお客様は無制限のサポートを受けられます。 私たちの理念は、あなたを成功させることです。それが私たちが以下の原則に従って生きている理由です。

1. 制限なし

経験豊富なカスタマー サポート スペシャリストによる無制限のサポート。 当社のサポートでは、さまざまな企業から何千ものリクエストに対応しており、その知識を共有することができます。

2. 連絡先

チャット、メール、電話でサポートにお問い合わせください。 当社の平均応答時間は 3 分未満です。 必要に応じて、チームはユーザーと 1 対 1 で通話して問題の解決を支援したり、ベスト プラクティスについて相談したりします。

3. フィードバック

「私たちは耳を傾けます」とは、当社の USP をさらに改善し強化するために、お客様からのフィードバックに常に関心を持っていることを意味します。 だからこそ、私たちは何かを変えるための要求にも異議を唱えます。

4. サプライヤーへのサポート

サプライヤーが課題に直面した場合、当社は責任を感じます。 サプライヤーが連絡を取れば、私たちがサポートします。 さまざまなタイムゾーン、中国語などの言語でもご利用いただけます。

5. オンボーディング

当社は顧客成功の原則に従っており、専任の成功マネージャーがオンボーディング プロセスを通じてお客様を導き、積極的にフォローアップと監視を行ってお客様の利用を成功に導きます。