Soutien et succès

Nos clients bénéficient d'une assistance illimitée. Notre philosophie est de vous aider à réussir, c'est pourquoi nous appliquons les principes suivants :

1. Aucune limite

Assistance illimitée par des spécialistes expérimentés du support client. Notre service d'assistance a reçu des milliers de demandes émanant de diverses entreprises et est en mesure de partager ces connaissances.

2. Contacts

Contactez notre support par chat, e-mail ou téléphone. Notre temps de réponse moyen est inférieur à moins de 3 minutes. Si nécessaire, l'équipe passe des appels individuels aux utilisateurs pour les aider à résoudre les problèmes ou les consulter sur les meilleures pratiques.

3. Feedbacks

Nous écoutons, ce qui signifie que nous sommes toujours intéressés par vos commentaires afin d'améliorer et d'améliorer encore nos USP. C'est pourquoi nous contestons également les demandes de changement.

4. Assistance aux fournisseurs

Si un fournisseur fait face à un défi, nous nous sentons responsables. Le fournisseur peut nous contacter et nous l'aidons. Également disponible dans différents fuseaux horaires, dans des langues telles que le mandarin.

5. Intégration

Nous suivons le principe de la réussite client, ce qui signifie que des responsables de la réussite dévoués vous guident dans le processus d'intégration et assurent un suivi et une surveillance proactifs pour garantir le succès de votre utilisation.